계량기가 아주 천천히 도는데 누수인가요?

집 안 수도를 전부 잠갔는데도 별표가 아주 천천히 움직이면 어딘가에서 새고 있는 것입니다. 다만 변기 물탱크에 물이 채워지는 중이거나 정수기·비데가 물을 받는 순간일 수 있어, 10분 뒤 다시 보고 그래도 움직이면 누수로 봅니다. 그 뒤는 급수 쪽이라 탐지 페이지로 이어집니다.

변기 물이 계속 흐르는 것도 계량기에 잡히나요?

잡힙니다. 변기 물탱크에서 보울로 계속 새는 물은 급수를 계속 받으므로 계량기가 돕니다. 변기 앵글밸브를 잠갔을 때 계량기가 멈추면 누수가 아니라 변기 부속 문제이고, 그건 변기 수리 쪽입니다.

메인 밸브를 잠갔는데도 계량기가 돌아요.

세대 메인 밸브와 계량기 사이 구간에서 새거나, 메인 밸브가 삭아 완전히 안 잠기는 것입니다. 계량기함 안 밸브까지 잠가 보고 그래도 돌면 계량기 자체나 그 앞 구간이라 수도사업소에 문의하실 일입니다.

계량기 밸브에서 물이 새면 누가 고치나요?

계량기와 그 앞쪽(수도사업소 쪽) 밸브·연결부는 수도사업소 관할이라 다산콜(120)이나 관할 수도사업소에 신고하시면 됩니다. 계량기 뒤쪽 세대 배관·밸브·수전은 세대 범위이고 그쪽은 저희가 볼 수 있습니다. 아파트는 계량기함 위치에 따라 관리사무소가 먼저 확인하는 단지도 있습니다.

배수 문제인지 급수 누수인지 — 수도계량기로 5분 안에 가르는 법과 급할 때 물 잠그는 위치

바닥이 젖었습니다. 하수구 업체를 불러야 할까요, 누수 업체를 불러야 할까요? 두 업체는 장비도 일도 다르고, 잘못 부르면 출장만 두 번 하게 됩니다. 저희는 배수(하수) 쪽 일을 하는 사람이라 이 갈림길을 전화에서 자주 가려 드리는데, 사실 수도계량기 앞에서 5분이면 직접 가릴 수 있습니다. 이 글은 그 5분과, 급할 때 물을 어디서 잠그는지, 계량기 앞뒤 책임이 어디서 갈리는지만 다룹니다. 누수 지점을 찾는 방법 자체는 누수탐지 페이지와 탐지 업체의 영역이라 여기서는 다루지 않습니다.

젖은 자리만으로는 모른다 — 배수 문제와 급수 누수는 부르는 업체가 다르다

급수 누수는 압력이 걸린 수도관(냉수·온수·난방)에서 물이 새는 것입니다. 물을 안 써도 24시간 새고, 계량기가 돕니다. 배수 문제는 쓴 물이 나가는 관(변기·세면대·바닥 배수구·에어컨 드레인)이 막히거나 이음이 벌어져 새는 것입니다. 물을 쓸 때만 새고, 계량기는 안 돕니다. 젖은 자리는 둘 다 비슷하게 나타납니다 — 싱크대 하부장이 젖고, 화장실 앞 마루가 들뜨고, 아랫집 천장에 얼룩이 집니다. 그래서 자리만 보고는 못 가르고, 계량기를 봐야 합니다. 급수 누수면 탐지 업체·누수 전문 쪽이고, 배수 문제면 저희 같은 하수구·배관 쪽입니다.

5분 확인 — 수도 전부 잠그고 계량기 별표·디지털 표시 보기

집 안의 수도꼭지·샤워기를 전부 잠그고, 세탁기·식기세척기·정수기·비데가 물을 받는 중이 아닌지 확인합니다. 변기 물탱크가 채워지는 소리가 멈출 때까지 기다립니다.
계량기함을 엽니다. 복도식 구축 단지는 복도 벽 철제함, 계단식은 현관 옆 벽 안, 위례·문정 신축은 현관 안쪽 세대 내 함이나 싱크대 아래인 집도 있습니다.
아날로그 계량기는 숫자판 가운데 은색 별표(스핀들)를 봅니다. 아주 천천히라도 돌면 급수 누수입니다. 디지털 계량기는 화면의 유량 표시나 물방울·화살표 기호가 깜박이는지 봅니다. 표시가 멈춰 있으면 급수 쪽은 아닙니다.
5분을 봅니다. 그 사이 변기 물탱크가 다시 채워지는 소리가 나면 변기 부속이 새는 것이라 변기 수리 쪽이고, 소리 없이 별표만 돌면 배관 누수입니다.
온수·냉수를 가르고 싶으면 보일러 급수 밸브를 잠그고 다시 봅니다. 잠갔을 때 멈추면 온수·난방 쪽입니다.

계량기가 안 도는데 젖는다 — 배수 쪽입니다. 저희를 부르시면 됩니다. 계량기가 돈다 — 급수 누수라 탐지 쪽입니다.

계량기가 안 도는데 젖는다 — 배수관·변기 연결부·세면대 트랩·에어컨 드레인 순서

배수 쪽으로 좁혀졌으면 물을 써 보면서 어디서 나오는지 봅니다. 순서는 젖은 자리에서 가까운 것부터입니다. 화장실 앞 마루가 젖으면 변기를 몇 번 내리며 변기 바닥 둘레를 봅니다(변기 바닥 실링). 싱크대·세면대 하부장이 젖으면 물을 가득 받았다 빼면서 트랩 이음과 벽 배수구 자리를 마른 휴지로 짚습니다. 여름에 벽지가 젖으면 에어컨을 켜고 30분 뒤 실내기 아래와 배관 슬리브 주변을 봅니다 — 에어컨 배수관 막힘이 누수로 오해받는 대표 자리입니다. 세탁기 돌릴 때만 젖으면 세탁기 배수 호스·바닥 배수구 역류입니다. 이 순서에서 자리가 나오면 그 자리만 고치면 되고, 어느 것도 아니면 벽·바닥 속 배수관 이음이라 저희가 물을 흘려 가며 찾습니다.

급할 때 물 잠그는 위치 — 변기·싱크대·세면대·세탁기·세대 메인·계량기함

물이 쏟아지고 있으면 가르는 것보다 잠그는 게 먼저입니다. 가까운 밸브부터 잠급니다.

변기: 변기 옆 벽에서 물탱크로 올라가는 호스 아래 작은 손잡이(앵글밸브). 시계 방향으로 끝까지.
싱크대·세면대: 하부장 안 벽에 냉수·온수 앵글밸브 두 개. 손으로 안 돌아가면 억지로 돌리지 말고 메인으로.
세탁기: 세탁기 뒤 수도꼭지 손잡이. 호스가 터지는 사고가 많아 외출 때 잠그는 습관이 좋습니다.
세대 메인 밸브: 계량기 바로 뒤 또는 싱크대 아래·다용도실 벽의 큰 손잡이. 이걸 잠그면 집 전체가 멈춥니다.
계량기함 밸브: 메인이 삭아 안 잠길 때 계량기함 안 밸브를 잠급니다. 잠실 복도식 구축 단지는 복도 철제함 안, 계단식은 현관 옆 벽, 위례·문정 신축은 세대 안 함에 있습니다.

오래된 밸브는 몇 년 만에 돌리면 손잡이가 부러지거나 그 자리에서 새기 시작합니다. 힘이 많이 들면 멈추고 다음 단계 밸브로 가세요. 밸브 자체가 삭았으면 수전·앵글밸브 교체가 필요한 자리입니다.

계량기 앞·뒤 책임 구간 — 수도사업소 구간 vs 세대 구간

계량기를 기준으로 앞쪽(도로 쪽·공급관)은 서울시 수도사업소 관할, 뒤쪽(집 쪽)은 세대 책임입니다. 계량기 자체와 계량기 앞 밸브·연결부에서 새면 수도사업소(다산콜 120 또는 관할 수도사업소)에 신고하고, 계량기 뒤 밸브·배관·수전에서 새면 세대가 고칩니다. 아파트는 계량기함이 공용부에 있어 관리사무소가 먼저 확인하는 단지가 있으니 관리사무소에 한 번 물어보시면 됩니다. 계량기 뒤 밸브가 삭아 새는 것은 저희가 볼 수 있는 자리이고, 계량기 앞은 저희가 손대면 안 되는 자리라 그 구분만 확인해 드립니다.

수도세 급증 뒤 확인 순서와 저희가 하는 것

수도요금이 갑자기 늘었다면 위 5분 확인을 먼저 하시고, 계량기가 돌면 변기 앵글밸브를 하나씩 잠가 보며 변기 부속 누수인지 가르고, 그래도 돌면 급수 배관 누수라 탐지 단계입니다. 계량기가 안 돌면 요금 급증은 누수가 아니라 사용량이나 검침 문제라 수도사업소에 문의하실 일입니다. 저희가 하는 것은 배수 쪽 — 변기 실링·세면대 트랩·배수관 이음·에어컨 드레인 — 과 변기 부속·앵글밸브·수전 교체이고, 급수 누수 탐지가 필요하면 누수탐지 페이지의 순서대로 진행합니다.

범위 밖 명시 — 요금 감면 신청·계량기 교체는 수도사업소

누수로 요금이 많이 나온 경우 수리 뒤 영수증과 함께 수도사업소에 감면을 신청하는 제도가 있습니다. 대상·서류는 관할 수도사업소에 확인하시면 되고, 저희는 수리 내역을 기록으로 드리는 것까지입니다. 계량기 교체·이설, 계량기 동파 교체, 계량기 앞 공급관 수리도 수도사업소 영역이라 저희가 하지 않습니다. 이 구분을 처음부터 말씀드리는 이유는, 두 곳을 번갈아 부르는 일이 없게 하기 위해서입니다.